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174 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 11:48:59 ID:11dEN+hK

東急のあざみの駅で万札を崩そうとして、110円の切符を買うのに1万円入れた。
そうしたら券売機が故障したらしく、小銭のお釣りしか出て来ず、
「そのまましばらくお待ちください」のメッセージが出た。
俺は素直にしばらく待っていた。
駅員が小窓から顔を出して、質問したので、
「待っても、待っても、お釣りが全然出て来ない」と言った。
この時、残りのお釣りは機械から出て来ると思っていた俺。
駅員が残りのお釣りを返す時、
「お釣りは全然出て来なかったのか?」と聞くので、
「いや、小銭は出て来ましたけど」と答えると、
「そうでしょうが!」と怒鳴られ、9千円手渡した。
「お釣りが全然出て来ない」と言ったのが悪かったようだが、
客を怒鳴るヒマがあるなら、機械の整備を行うことを提案する。

176 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 2010/09/14(火) 12:11:23 ID:/JJAcaCG

>>174
いやこんなとこで提案しなくていいから
駅事務室に行って怒鳴られた理由を問い詰めろや

177 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 2010/09/14(火) 12:14:02 ID:F4OPQ2Vl

>>174
客を怒鳴るって
苦情センターにでも通報してやれよ


パスモ・スイカ導入前、小田急の小田原駅で券売機が故障
呼び出しボタンを押しても待てども待てども来ない、数分後に窓口に行って故障を伝える
故障した券売機に係員が来るのは、それから数分後

千円札が詰まった事は確認したが、それを修復する作業を優先
他の券売機で買うから千円札を返せと言ったら
もう少しで直りますから、もう少しで・・・

まだ待たせるのか
最初に千円札を入れて故障してから10分は経過してるぞ
さっさと千円返せ

もう少しで、もう少しですから

頑なに返金を拒否するから思わず怒鳴ってしまった
やっと返金された

183 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 16:30:56 ID:jsxx56p2 [2/2]

>>174
東急はとりわけ態度悪いね
あざみ野、藤が丘、すずかけ台
いずれも酷い対応をされたから社風なんだと思うしかない

194 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 19:49:16 ID:tZgbssqx

>>174
駅務は形式上子会社だから
電鉄に苦情を入れてください。

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